ROBLOX

Tous les problèmes de connexion Roblox expliqués (100% résolus)

Juil 8, 2024

Vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte Roblox ou le captcha ne se charge pas ? De nos jours, de tels problèmes deviennent courants dans la communauté Roblox, sans solution permanente en vue. De plus, la plupart du temps, vous ne parvenez même pas à trouver la cause de ces problèmes, ce qui les rend encore plus frustrants à gérer. Alors, mettons un terme à cette situation et trouvons comment résoudre tous les problèmes. Problèmes de connexion Roblox en un rien de temps.

1. Serveur Roblox en panne

Statut du serveur Roblox

Si le serveur officiel de Roblox est en panne ou en maintenance, vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte tant que le serveur n'est pas remis en ligne. Donc, avant d'essayer d'autres solutions, assurez-vous que les serveurs de Roblox sont opérationnels conformément à leur site Web officiel sur l'état des serveurs (ici). Si le serveur est en panne, vous devez attendre quelques heures avant de tenter de vous reconnecter.

2. Autoriser les captcha

Pour tenir les robots à distance, Roblox demande à ses utilisateurs de résoudre un captcha lorsqu'ils se connectent à leur compte. Cependant, vos paramètres de centres d’intérêt peuvent bloquer les sites tiers responsables du captcha. Assurez-vous donc que les deux domaines suivants sont autorisés par votre Internet:

  • .arkoselabs.com
  • .funcaptcha.com

Habituellement, les domaines sont bloqués en raison de paramètres de proxy personnalisés, de restrictions de pare-feu inattendues ou d'extensions de navigateur interférentes.

3. Désactivez les extensions de navigateur

Parfois, certaines extensions de navigateur, notamment les bloqueurs de publicités et les VPN, peuvent obstruer la connexion entre Roblox et ses services d'authentification. Donc, si vous pensez que cela pourrait être le cas, nous vous suggérons essayez de vous connecter à votre compte dans un onglet de navigateur privé. Le raccourci habituel pour cela est le « Ctrl + Maj + N » clés.

Si vous parvenez à ouvrir votre compte Roblox sans rencontrer de problèmes de connexion dans l'onglet privé, il est temps de désinstaller les extensions une par une et d'identifier celles qui posent problème.

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4. Effacer les fichiers Internet temporaires et les cookies

Si la désactivation de votre extension ne résout pas les problèmes de connexion, il est probable que les fichiers temporaires du navigateur soient le véritable coupable. Le but de ces fichiers de cache et cookies est de rendre le chargement du site Web de Roblox plus rapide et votre expérience plus fluide. Mais leur corruption peut vous empêcher de vous connecter à votre compte. Voici comment résoudre ce problème:

1. Tout d'abord, rendez-vous dans votre paramètres d'historique du navigateur. Dans la plupart des navigateurs, une telle option est présente dans le menu principal ou dans l'icône des points de suspension (trois points). Alternativement, vous pouvez également essayer d'utiliser le « Ctrl+H » raccourci clavier.

Onglet Historique dans le navigateur – Problèmes de connexion Roblox

2. Ensuite, cliquez sur le «Effacer les données de navigation » option.

Effacer les données de navigation

3. Ensuite, une fenêtre contextuelle apparaîtra vous demandant de sélectionner le type de données que vous souhaitez effacer. Ici, assurez-vous de sélectionner le «Biscuits » et « Fichiers mis en cache»options. Ensuite, cliquez sur le «Clair maintenant » bouton.

Effacer les données du navigateur

Si vous avez des confusions ou des doutes, nous vous suggérons d'explorer notre guide dédié pour effacer les données du navigateur sur tous les navigateurs populaires.

5. Corriger la discordance de date et d’heure

Bien que cela soit rare, de nombreux utilisateurs utilisent sur leurs appareils des dates et des heures personnalisées qui ne correspondent pas à leur fuseau horaire, ce qui peut entraîner des problèmes de connexion. Cela se produit généralement pendant que vous voyagez, et votre date et votre heure ne sont pas automatiquement mises à jour, en fonction de votre fuseau horaire ou lorsque vous modifiez manuellement votre date ou votre heure.

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Pour résoudre ce problème, vous devez activer vos paramètres de localisation et définir la date et l'heure pour qu'elles soient mises à jour automatiquement. Si vous avez modifié manuellement la date ou l'heure, nous vous suggérons de corriger cela également avant d'essayer d'ouvrir Roblox. Nous disposons déjà d'un guide dédié à la modification de la date et de l'heure sur Windows 11, la plateforme la plus couramment confrontée à ce problème. Reportez-vous au guide si vous êtes bloqué à une étape.

6. Ouvrez les ports appropriés

Un autre problème de connexion Roblox rare mais possible concerne les paramètres du port UDP de votre système. Le port User Datagram Protocol (ou UDP) est un ensemble de règles de communication que votre système suit pour transférer avec précision des données entre votre ordinateur et divers sites Web. Imaginez cela comme l'envoi de lettres, où UDP attribue des « numéros de port » à chaque lettre pour garantir qu'elle est correctement livrée. Mais si certains numéros de port sont fermés, vous ne pourrez ni envoyer ni recevoir de lettres, c'est-à-dire des données, depuis ces ports.

Ce problème survient généralement si le système dispose d'un administrateur externe ou de paramètres Internet personnalisés, comme dans une école. Pour résoudre ce problème, assurez-vous que la plage de 49152 – 65535 ports UDP est ouvert. Dans la plupart des cas, vous devrez contacter votre administrateur système ou votre gestionnaire Internet pour vous en assurer.

7. Restriction de compte

Enfin, si aucune des solutions mentionnées ci-dessus ne fonctionne, il est probable que Roblox lui-même vous empêche de vous connecter à votre compte. Cela se produit généralement lorsque vous violez leurs directives ou effectuez une activité suspecte sur une expérience Roblox. Cependant, les tentatives de piratage de votre compte et les faux rapports concernant votre compte peuvent également conduire au même résultat.

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Malheureusement, il n'existe aucun moyen de résoudre ce problème manuellement. Si votre compte est restreint, votre meilleure option est de contacter l'équipe d'assistance Roblox (ici). Cependant, si vous connaissez la durée de votre interdiction, il est tout simplement préférable d'attendre plutôt que de chercher des solutions alternatives.

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