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Problèmes courants des Pixel 6 et 6 Pro et leurs solutions

Juil 3, 2024

Juste au moment où nous pensions que Google avait enfin réussi à lancer un nouveau téléphone Pixel sans problème majeur, Internet nous a prouvé le contraire. L'appareil a commencé à être expédié le 28 octobre et, quelques semaines plus tard, le forum d'assistance de Reddit et de Google est inondé d'utilisateurs signalant des problèmes avec le Pixel 6. Que vous hésitiez encore à acheter le Pixel 6 vous-même ou que vous soyez confronté à ces problèmes sur votre appareil, nous avons compilé une longue liste des problèmes courants des Pixel 6 et 6 Pro ainsi que leurs solutions.

Résoudre les problèmes courants de la série Pixel 6 (novembre 2021)

Nous avons répertorié tous les problèmes courants des Pixel 6 et 6 Pro ainsi que leurs solutions potentielles. N'hésitez pas à utiliser le tableau ci-dessous pour parcourir tous les problèmes ou accéder à un problème spécifique auquel vous êtes confronté avec votre Pixel 6. Nous mettrons régulièrement à jour cet article pour vous tenir informé de tout nouveau problème ou correctif partagé par Google.

Scanner d'empreintes digitales lent

Si vous sentez que le scanner d'empreintes digitales de votre Pixel 6 ou 6 Pro est lent et incohérent, vous n'êtes pas seul. Google affirme officiellement que cela est dû aux algorithmes de sécurité améliorés qui sont en jeu pendant le processus de déverrouillage. Il s’agit d’un problème courant de la série Pixel 6, et il existe quelques méthodes astucieuses pour le résoudre. Si vous rencontrez une expérience de déverrouillage lente sur votre Pixel 6, les méthodes ci-dessous devraient, espérons-le, améliorer la situation.

  • Augmentez la sensibilité tactile pour accélérer le scanner d'empreintes digitales du Pixel 6

On pense que l’augmentation de la sensibilité tactile améliore la fiabilité du lecteur d’empreintes digitales du Pixel 6. Voici comment procéder:

1. Ouvrez l'application Paramètres sur votre Pixel 6 ou 6 Pro et appuyez sur «Affichage».

affichage pixel6

2. Faites défiler vers le bas jusqu'à ce que vous recherchez la bascule «Augmenter la sensibilité tactile» sous « Autres commandes d’affichage ». Activez cette bascule pour corriger la lenteur du scanner d'empreintes digitales de votre Pixel 6.

Augmentez la sensibilité tactile pour résoudre le problème d'empreinte digitale lente du Pixel 6
  • Enregistrez les empreintes digitales à différents niveaux de pression et conditions d'éclairage

Un utilisateur de Reddit semble avoir trouvé une solution de contournement intéressante pour rendre le scanner optique d'empreintes digitales du Pixel 6 plus efficace. Dans un article sur le subreddit Google Pixel avec plus de 500 votes positifs, le Redditor conseille aux utilisateurs de configurer plusieurs modèles d'empreintes digitales pour le même doigt dans différents niveaux de pression et conditions d'éclairage. Cela devrait résoudre ce problème d’authentification ennuyeux avec votre Pixel 6 ou Pixel 6 Pro.

Par exemple, si vous avez appliqué une légère pression lors de la première configuration du lecteur d'empreintes digitales, appuyez fermement pour enregistrer le même doigt la prochaine fois. Une fois que vous avez fait cela, attendez que le scanner d'empreintes digitales fonctionne mal et enregistrez une nouvelle empreinte digitale qui fonctionne bien dans cet état. L’idée ici est de former le lecteur d’empreintes digitales dans des conditions d’éclairage clair et sombre pour améliorer son efficacité. Pendant ce temps, Google recommande d'appuyer fermement et de maintenir le scanner d'empreintes digitales lors du déverrouillage de l'appareil en plein soleil.

  • Utilisez des protecteurs d’écran certifiés
10 meilleurs protecteurs d’écran Pixel 6 que vous pouvez acheter

Un protecteur d'écran bon marché peut également avoir un impact sur les performances du scanner d'empreintes digitales. Google recommande d'utiliser des protecteurs d'écran de marques certifiées « Made for Google », à savoir Zagg, Otterbox et Panzerglass. Vous pouvez également consulter notre sélection des meilleurs protecteurs d'écran Pixel 6 et protecteurs d'écran Pixel 6 Pro pour en trouver un qui fonctionne bien avec le scanner d'empreintes digitales de votre appareil.

Scanner d'empreintes digitales mortes

Les problèmes liés au scanner d’empreintes digitales du Pixel 6 ne s’arrêtent pas là. Il existe un problème encore plus effrayant qui rend le capteur d'empreintes digitales inutilisable. Selon certains rapports d'utilisateurs, le Le scanner d'empreintes digitales du Pixel 6 ne fonctionne plus lorsque vous redémarrez l'appareil après qu'il soit à court de batterie.

Si vous rencontrez ce problème, effectuez une réinitialisation d'usine pour réparer immédiatement votre Pixel 6 ou 6 Pro. Compte tenu de la gravité du problème, nous pourrions nous attendre à ce que Google publie un correctif dans une prochaine mise à jour.

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Problème de vidange rapide de la batterie

L’épuisement de la batterie est un problème largement signalé dans la série Pixel 6. Si certains utilisateurs bénéficient d’une autonomie de batterie décente, d’autres non. Cela est probablement dû au fait que la batterie adaptative a besoin d’un certain temps pour apprendre vos habitudes d’utilisation. En effet, plusieurs utilisateurs ont remarqué une amélioration de la durée de vie de la batterie après quelques jours d’utilisation de l’appareil. Pendant que vous donnez à votre nouveau Pixel 6 le temps de s’adapter à votre utilisation quotidienne, vous pouvez essayer ces astuces astucieuses pour tirer le meilleur parti de votre combiné avec une seule charge.

  • Désactivez la 5G pour réduire l'épuisement de la batterie sur le Pixel 6 à partir des paramètres

Bien que le Pixel 6 soit un téléphone compatible 5G, il est préférable de se passer de la 5G si vous vous trouvez dans une zone où la connectivité 5G est faible. Ce faisant, vous économiserez également une précieuse autonomie de batterie. Consultez les étapes ci-dessous pour désactiver la connectivité 5G sur la série Pixel 6:

1. Ouvrez l'application Paramètres et appuyez sur « Réseau & Internet« . Sur la page suivante, appuyez sur SIM.

Paramètres réseau et Internet du Pixel 6

2. Faites défiler vers le bas jusqu'à ce que vous trouviez l'option « Type de réseau préféré » et réglez-la sur LTE. Et c'est tout. Vous avez réussi à désactiver la 5G sur votre Pixel 6 ou 6 Pro.

choisir le type de réseau préféré pixel 6
  • Utilisez le code USSD pour désactiver la 5G

Si vous ne voyez pas l'option permettant de modifier le type de réseau préféré dans les paramètres Réseau et Internet, suivez la méthode ci-dessous pour désactiver la 5G à l'aide du code USSD afin de résoudre le problème d'épuisement de la batterie de votre Pixel 6.

1. Ouvrez l'application de numérotation de votre téléphone et saisissez le code USSD suivant.

*#*#4636#*#*

2. Vous verrez maintenant un écran «Test». Ici, appuyez sur «Informations sur le téléphone».

informations téléphoniques

2. Sur l'écran Informations sur le téléphone, vous verrez des détails clés sur votre appareil, notamment votre numéro IMEI, votre numéro de téléphone, etc. Appuyez sur l'option de liste déroulante «Définir le type de réseau préféré» et choisissez un type de réseau qui ne contient pas « NR ». Bien qu'elle ne semble pas déroulante, vous pouvez faire défiler la liste pour trouver les types de réseaux sans «NR».

définir le type de réseau préféré à partir des informations du téléphone
  • Désactivez l'option «Données mobiles toujours actives» pour améliorer la durée de vie de la batterie.

Une autre solution pour préserver la durée de vie de la batterie consiste à désactiver la bascule «Données mobiles toujours actives» dans les options du développeur. Pour ce faire, suivez simplement les étapes ci-dessous :

1. Visite Paramètres -> À propos du téléphone et appuyez sept fois sur le numéro de build pour activer les options de développement sur votre Pixel 6 ou 6 Pro.

2. Ensuite, accédez à Paramètres -> Système -> Options du développeur et désactivez la bascule « Données mobiles toujours actives ».

désactiver les données mobiles toujours actives

Cela dit, cette option ne convient pas à tout le monde. Vous pourriez rencontrer des problèmes liés aux appels et aux MMS, surtout si vous utilisez les appels Wi-Fi. Si vous rencontrez des problèmes liés au MMS après avoir désactivé la bascule, assurez-vous de la réactiver.

Numérotation fantôme du Pixel 6

Si vous avez suivi les dernières nouvelles du Pixel 6, vous savez que les Pixel 6 et 6 Pro appellent automatiquement des contacts aléatoires. Cela se produit grâce à Google Assistant et Google travaille déjà sur un correctif. En attendant, vous pouvez désactivez Google Assistant sur l'écran de verrouillage pour empêcher l'appareil de composer le numéro de vos contacts. Pour résoudre ce problème du Pixel 6, suivez les étapes ci-dessous:

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1. Ouvrez l'application Google, appuyez sur votre photo de profil dans le coin supérieur droit et choisissez « Paramètres » dans le menu contextuel. Sur la page Paramètres, sélectionnez « Assistant Google » pour accéder aux paramètres de l'Assistant.

ouvrez les paramètres de l'assistant Google

2. Ici, appuyez sur «Écran de verrouillage», puis désactivez la bascule «Réponses de l'assistant sur l'écran de verrouillage» sur la page suivante. L'Assistant Google n'appellera plus automatiquement les personnes sur votre Pixel 6 à l'avenir.

désactiver les réponses de l'assistant sur l'écran de verrouillage

Problèmes de crash du lanceur Nova

Êtes-vous confronté à des plantages lorsque vous utilisez le lanceur Nova ou d’autres meilleurs lanceurs Android sur votre Pixel 6? Il s’avère qu’il existe une solution simple à ce problème.

Comme les développeurs de Nova Launcher l'ont souligné sur leur compte Twitter officiel, tout ce que vous avez à faire est supprimer tous les widgets de l'écran d'accueil dans les lanceurs Pixel et Nova pour résoudre le problème de crash. Après avoir supprimé ces widgets Android 12, redémarrez le téléphone et vous ne devriez plus faire face à des plantages du lanceur. Si cela ne résout pas le problème, vous pouvez essayer d'installer le lanceur Nova après avoir supprimé tous les widgets de l'écran d'accueil de Pixel Launcher.

Luminosité adaptative incohérente

La luminosité adaptative ajuste automatiquement la luminosité en fonction des conditions de lumière ambiante. Cependant, la série Pixel 6 semble être un hasard en ce qui concerne la précision de la luminosité adaptative, car les utilisateurs se plaignent du fait que l'écran devient parfois trop sombre. Si vous souhaitez plutôt contrôler manuellement la luminosité, la désactivation de la luminosité adaptative dans les paramètres résoudra ce problème courant du Pixel 6.

paramètres d'affichage de luminosité adaptatifs

Pour désactiver la luminosité adaptative, ouvrez l'application Paramètres et accédez à la page Paramètres d'affichage. Dans la section Luminosité, désactivez le Bascule «Luminosité adaptative»et vous êtes prêt.

Problème de surchauffe/limitation du Pixel 6

Il ne fait aucun doute que les utilisateurs sont confrontés à des problèmes de surchauffe avec les Pixel 6 et 6 Pro. Les utilisateurs signalent que l'appareil chauffe sensiblement même en naviguant régulièrement et en utilisant des applications de médias sociaux. De plus, lors de nos tests, nous avons découvert que le Pixel 6 limitait les performances à des températures supérieures à 40 degrés. Il est difficile de profiter d'un jeu simple comme Genshin Impact, PUBG Mobile ou d'autres jeux Android populaires et meilleurs.

Le pire, c'est qu'il y a aucune solution tangible au problème de surchauffe du Pixel 6. Vous pouvez essayer des solutions simples, comme désactiver la 5G lorsqu'elle n'est pas utilisée, garder l'appareil à l'abri de la lumière directe du soleil et supprimer les applications gourmandes en ressources lorsque vous ne les utilisez pas.

Mauvaise qualité des appels vidéo

Selon plusieurs rapports d'utilisateurs, la sortie affichée dans le viseur de la caméra frontale est granuleuse, ce qui entraîne une expérience d'appel vidéo décevante. Cela semble se produire même sur l'application d'appel vidéo de Google, Duo. Cela dit, les rapports des utilisateurs sur la page d'assistance Pixel suggèrent que Google prévoit de résoudre ce problème dans une future mise à jour logicielle. Si vous êtes confronté à ce problème, nous espérons que vous n’aurez pas à attendre trop longtemps pour obtenir une solution.

Vitesses de charge lentes

Si vous avez remarqué des problèmes de charge lente sur vos Pixel 6 et 6 Pro, c'est malheureusement une fonctionnalité et non un bug. Bien que Google exhorte ses clients à se procurer une brique de chargement de 30 W, des tests indépendants ont révélé que la vitesse de chargement du Pixel 6 atteint un maximum de 22 W. Il s’agit d’un problème étrange du Pixel 6 pour lequel aucune solution n’est disponible pour le moment.

Si vous venez d'un téléphone phare offrant des vitesses de chargement plus rapides, vous devrez vous y habituer sur le Pixel 6. Il faut près de 2 heures pour charger complètement la batterie de 5 000 mAh du Pixel 6 Pro, ce qui est décevant en 2021.

L’écran du Pixel 6 scintille

Les propriétaires de Pixel 6 Pro ont également été témoins d'un problème de scintillement de l'écran, mais ce n'est pas aussi grave qu'on pourrait s'y attendre. Le un problème de lumière résiduelle d'affichage se produit lorsque vous maintenez partiellement le bouton d'alimentation enfoncé lorsque l'appareil est éteint.

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Pour contourner le problème, Google recommande de ne pas appuyer sur le bouton d'alimentation et de le maintenir enfoncé. au lieu d'allumer l'appareil. Google a promis de résoudre le problème de lumière résiduelle de l'écran avec la mise à jour logicielle de décembre.

Désactiver le tableau de bord du jeu

Game Dashboard est une excellente fonctionnalité Android 12 qui offre une variété d’outils utiles pour améliorer votre expérience de jeu. Cependant, cela ne vous sera peut-être pas utile si vous êtes un joueur occasionnel. Si vous êtes ennuyé par l'icône contextuelle du tableau de bord du jeu chaque fois que vous ouvrez l'un des meilleurs jeux Android occasionnels, vous pouvez choisir de désactiver le tableau de bord du jeu.

Pour ce faire, accédez à Paramètres-> Notifications -> Ne pas déranger -> Horaires et désactivez la bascule « Tableau de bord du jeu ».

Problèmes courants des Pixel 6 et 6 Pro et leurs solutions

Pour obtenir des instructions étape par étape et un aperçu détaillé du tableau de bord de jeu Android 12, consultez l’article explicatif lié.

Correction de la saisie vocale de l'assistant

La saisie vocale de l'assistant de Gboard est l'un des points forts des Pixel 6 et 6 Pro. La fonctionnalité offre une expérience mains libres et vous permet de saisir, modifier et envoyer des messages avec votre voix. Cependant, certains utilisateurs signalent que la fonctionnalité est grisée par défaut, en raison de la sélection d'une langue secondaire. Vous pouvez résoudre ce problème du Pixel 6 en suivant les étapes ci-dessous:

1. Ouvrez l'application Google et appuyez sur votre photo de profil dans le coin supérieur droit. Lorsque le menu contextuel apparaît, appuyez sur « Paramètres » et sélectionnez « Assistant Google » sur l'écran suivant pour parcourir les paramètres de l'Assistant.

ouvrez les paramètres de l'assistant Google

2. Depuis la page des paramètres de l'Assistant Google, appuyez sur « Langues » pour gérer les langues de l'Assistant.

paramètres de langues

3. Appuyez sur la deuxième langue et choisissez «Aucune» dans le menu contextuel. Vous pouvez maintenant visiter Paramètres Gboard -> Saisie vocale pour activer la saisie vocale de l'Assistant. Après avoir activé la fonctionnalité et résolu le problème sur votre Pixel 6, vous pouvez revenir à la page des langues de l'Assistant Google et ajouter à nouveau une langue secondaire.

désactiver l'assistant de langue seconde

Bug de pause automatique des médias

De nombreux utilisateurs se sont rendus sur les forums d'assistance Reddit et Google pour signaler que le Pixel 6 Pro interrompt parfois la lecture multimédia par intermittence. Cependant, il s’agit probablement d’un bug d’Android 12, car les utilisateurs d’anciens téléphones Pixel ont également signalé le même problème. Un La solution possible pour résoudre ce problème est de vider le cache Bluetooth depuis Paramètres -> Applications -> Afficher le système -> Bluetooth -> Stockage et cache. La désinstallation d'applications comme Roku et Alibaba semble également faire l'affaire pour certains utilisateurs.

vider le cache Bluetooth

Bonus: vérifiez votre commande de Pixel6

Google semble être confronté à un problème logistique lors de l'expédition des Pixel 6 et 6 Pro aux clients. Il existe plusieurs rapports d'utilisateurs sur Reddit et Twitter suggérant qu'ils se sont trompés de modèle et de taille de stockage. Alors que certains ont eu la chance de recevoir un modèle amélioré sans frais supplémentaires, d’autres ont dû faire face au support client pour les remplacements.

Par conséquent, si vous envisagez d'offrir un Google Pixel 6 ou 6 Pro à vos proches pendant la période des fêtes, assurez-vous de vérifier ce que vous avez reçu de Google pour éviter des moments potentiellement gênants.

Trouver des solutions aux problèmes courants du Pixel 6

Voilà donc notre tour d’horizon des problèmes les plus courants des Pixel 6 et 6 Pro avec leurs solutions. Nous espérons que cet article vous a aidé à résoudre le problème qui vous dérange en tant que propriétaire d'un appareil Pixel 6. Bien que le lancement du Pixel 6 ait été un succès instantané, il est clair que Google a du pain sur la planche pour corriger ces bugs afin de répondre aux préoccupations des clients existants et potentiels du Pixel 6. Alors, avez-vous rencontré l’un de ces problèmes ? Partagez vos réflexions avec nous dans les commentaires.

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