Facebook va bientôt commencer à facturer WhatsApp Business
Dans le cadre de son projet visant à générer davantage de revenus grâce à WhatsApp, Facebook a annoncé jeudi que l'application commencerait à proposer des options de commerce électronique et des services d'hébergement aux entreprises qui utilisent le service pour interagir avec leurs clients. La société a également annoncé qu'elle commencerait bientôt à facturer les utilisateurs de WhatsApp Business pour continuer à utiliser le service.
Dans l’ensemble, la société appartenant à Facebook a proposé trois sources de revenus à partir de l’application : les achats, les services d’hébergement Facebook et les ventes aux entreprises. Dans le cadre de ces changements, les entreprises pourront désormais vendre des produits sur WhatsApp via les « Facebook Shops », une plateforme en ligne lancée plus tôt cette année. «Nous élargirons les moyens permettant aux gens de consulter les produits disponibles et d'effectuer des achats directement depuis un chat. Nous souhaitons également permettre aux entreprises d'intégrer plus facilement ces fonctionnalités dans leurs solutions commerciales et clients existantes. » a déclaré l'entreprise.
Un autre nouveau service que la société commencera à proposer est celui des services d'hébergement Facebook qui, selon elle, « offrir une nouvelle option aux entreprises pour gérer leurs messages WhatsApp ». Cela signifie essentiellement que l'entreprise offrira aux petites et moyennes entreprises qui utilisent WhatsApp Business la possibilité de stocker leurs messages, leur historique de discussion et d'autres données sur les serveurs Facebook.
Quant au service payant, WhatsApp affirme que les revenus l'aideront «continuons à bâtir notre propre entreprise tout en fournissant et en développant des appels texte, vidéo et vocaux cryptés de bout en bout gratuits pour plus de deux milliards de personnes». Notez que même si l'outil d'achat commencerait à être déployé avant la fin de cette année, le service d'hébergement serait disponible en 2021. Il n'y a pas de délai définitif pour savoir quand WhatsApp Business deviendra un service payant, mais la société affirme que cela se produira. « dans les mois à venir ».
