Facebook s'excuse après que le groupe Myanmar ait critiqué la remarque insensible de Zuckerberg
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Facebook s'excuse après que le groupe Myanmar ait critiqué la remarque insensible de Zuckerberg

Juin 9, 2024

Le rôle de Facebook dans l'escalade de la violence anti-Rohingya au Myanmar est désormais devenu un sujet de débat brûlant, en particulier l'inaction de l'entreprise à gérer la situation après avoir été informée du problème.

Interrogé à ce sujet lors d'une récente interview, Mark Zuckerberg a à peine reconnu l'échec de l'entreprise avec une nuance inacceptable d'insensibilité, et a plutôt parlé de l'efficacité des outils de Facebook pour détecter de telles activités, ce qui n'a pas bien fonctionné avec les groupes de défense des droits civiques au Myanmar. .

Un consortium de groupes de surveillance des droits de l'homme et des droits civiques a maintenant critiqué Zuckerberg pour ses commentaires, ainsi que pour l'incapacité de Facebook à freiner la propagation de tels sentiments au vitriol à travers sa plateforme, malgré les ressources nécessaires pour le faire.

Facebook s'excuse après que le groupe Myanmar ait critiqué la remarque insensible de Zuckerberg

Dans une lettre adressée au chef de Facebook, un groupe de cinq organisations basées au Myanmar ont également riposté contre Zuckerberg, affirmant que un manque de bon mécanisme d'escalade d'urgence ainsi qu'une attitude réservée à l'égard de l'engagement avec les organismes locaux sont quelques-uns des éléments qui ont attisé la violence au Myanmar.

La lettre ajoutait,« Mark, c'est dur pour nous considérer cette escalade comme réussie. Il a fallu plus de quatre jours à partir du moment où les messages ont commencé à circuler pour que l’escalade vous parvienne, et des milliers, voire des centaines de milliers, ont été touchés entre-temps. Ce n’est pas assez rapide et met en évidence les défauts inhérents à votre capacité à répondre aux urgences. »

Parlant au nom de groupes comme Equality Myanmar et Myanmar Human Rights Educator Network, entre autres, la lettre mentionne que, bien qu'il ait été informé plus tôt de la violence, Facebook a pris son temps pour traiter le problème, ce qui n'a fait que contribuer à la propagation de messages haineux à un rythme accéléré et intensifier la violence.

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Suite aux critiques sévères, Facebook s'est excusé pour que Zuckerberg « n'ait pas été clair » sur son message et pour la lenteur de la réponse de l'entreprise au problème. « Nous aurions dû être plus rapides et travaillons dur pour améliorer notre technologie et nos outils afin de détecter et prévenir les contenus abusifs, haineux ou faux. Nous sommes désolés que Mark n’ait pas précisé que ce sont les groupes de la société civile du Myanmar qui ont été les premiers à signaler ces messages. »a déclaré un porte-parole de Facebook.

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