Facebook explique la raison d'une panne majeure qui a également affecté Instagram
Avez-vous eu des difficultés à accéder à Facebook ou Instagram hier soir et tôt aujourd'hui ? Facebook a confirmé que les utilisateurs n'ont pas pu accéder complètement au réseau social pendant plusieurs heures en raison d'une erreur de configuration du serveur.
Après la panne de Facebook Messenger plus tôt cette semaine, il s'agit du deuxième cas de panne généralisée liée à l'entreprise, qui fait l'objet de nombreuses controverses ces derniers temps.
Plus tôt dans la journée, un bug sur notre serveur a empêché certaines personnes d'accéder à nos applications. Le problème a depuis été résolu – nous sommes revenus à 100 % pour tout le monde – et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
– Facebook (@Facebook) 21 novembre 2018
« Plus tôt dans la journée, une configuration de serveur a provoqué des problèmes intermittents dans toutes les applications dans le monde, créant une expérience dégradée pour les utilisateurs.« , a déclaré un porte-parole de Facebook, cité par l'AFP.
Comme on le voit sur Downdetector, la carte des pannes montre que la plupart des régions du monde ont des difficultés à accéder à Facebook et Instagram. La panne a touché des utilisateurs en Amérique du Nord, en Europe et en Asie. À son apogée, le site Web recevait plus de 4000 rapports d’utilisateurs par heure concernant la panne, ce qui montre à quel point le problème était répandu. 29 % des rapports parlent d'une panne totale, mais la majorité des utilisateurs ont eu des difficultés à accéder aux photos, qui pourraient également être liées à Instagram.
Sur Instagram, plus de la moitié des plaintes concernaient un fil d’actualité non réactif. Le flux a également refusé de se charger pour nous, lorsque nous avons vérifié hier soir.
La panne a commencé tôt le matin aux États-Unis et y a duré jusque tard dans l'après-midi. En raison du décalage horaire, peu d'utilisateurs en Asie ont signalé la panne, même si nous n'avons pas pu accéder à Instagram pendant un certain temps hier soir. Le hashtag #FacebookDown était à la mode sur Twitter, et Facebook prenait des rapports et répondait sur Twitter aux plaintes des utilisateurs.
