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Comment réparer ChatGPT qui ne fonctionne pas: ChatGPT en panne, erreur 1020, erreur de serveur interne, etc.

Juin 7, 2024

ChatGPT, le chatbot d'OpenAI, est l'un des outils à la croissance la plus rapide sur Internet, ayant atteint une base d'utilisateurs de 100 millions en seulement deux mois ! Actuellement, ChatGPT dessert environ 13 millions d'utilisateurs actifs quotidiens. Augmenter cette proportion en si peu de temps est tout simplement époustouflant. Cependant, en raison du grand nombre d'utilisateurs qui pullulent comme des abeilles, ChatGPT tombe fréquemment en panne, est à pleine capacité ou ne peut pas générer de réponses, et les utilisateurs se plaignent du fait qu'il ne fonctionne pas de manière fiable. Certains utilisateurs signalent des codes d'erreur ChatGPT tels que 1020 et 429. En particulier après la sortie du dernier modèle de langage GPT-4, les temps d'arrêt ont augmenté. Le chatbot rencontre des erreurs internes du serveur par intermittence et parfois, ChatGPT refuse de s'ouvrir. Si vous recherchez des correctifs ou recherchez « ChatGPT vers le bas » sur Google lorsque le service ne fonctionne pas, suivez notre guide pour savoir comment corriger les erreurs de ChatGPT.

Dans cet article, nous avons expliqué toutes les erreurs ChatGPT et leurs correctifs. Si ChatGPT ne fonctionne pas sur votre appareil, développez le tableau ci-dessous et lancez-vous avec les solutions bien testées.

Erreurs ChatGPT courantes et leur signification

Code d'erreur ChatGPT 1020

Le premier et le plus courant code d’erreur ChatGPT est « Erreur 1020. Accès refusé ». Cela se produit généralement lorsque ChatGPT trouve quelque chose inhabituel à propos de votre réseau ou de votre appareil, et bloque donc votre accès. Cela peut également se produire si ChatGPT détecte des paramètres VPN mal configurés sur votre appareil. Fondamentalement, ChatGPT applique certaines mesures de sécurité avant que vous accédiez à son service, et si votre appareil ou votre réseau n'est pas conforme, il affiche l'erreur 1020.

Code d'erreur ChatGPT 429

ChatGPT renvoie l'erreur 429 lorsque vous effectuez trop de requêtes au serveur sur une courte période de temps. Si vous utilisez l'API OpenAI pour utiliser ChatGPT, cette erreur signifie que vous avez dépassé le nombre maximum de demandes dans un temps donné. Pour garantir une utilisation équitable, ChatGPT génère l'erreur 429.

Erreur réseau ChatGPT sur les réponses longues

Comme son nom l'indique, une erreur réseau signifie que vous pouvez rencontrer des problèmes de connectivité lors de l'accès à ChatGPT. Fondamentalement, votre appareil ne parvient pas à se connecter correctement à ChatGPT, d'où l'erreur. Cela pourrait être dû à problèmes de serveur, d'Internet ou de pare-feu sur votre appareil. Parfois, il affiche également une erreur « Erreur réseau lors des réponses longues », ce qui signifie que la connexion expire lors de la tentative de réception d'une réponse de ChatGPT.

Erreur de connexion ChatGPT

Si vous recevez une erreur de connexion sur ChatGPT, cela peut se produire en raison d'informations d'identification incorrectes ou cookies expirés stockés dans le navigateur. Assurez-vous donc de saisir le nom d'utilisateur et le mot de passe corrects pour corriger l'erreur de connexion sur ChatGPT. Continuez à lire ci-dessous pour lire notre guide sur la façon de supprimer les cookies et de résoudre le problème.

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Erreur ChatGPT dans le flux de corps

Si vous rencontrez un message « Erreur dans le flux du corps » sur ChatGPT, cela signifie que la requête que vous avez faite ou les données envoyées au serveur sont soit corrompu ou invalide. Cela se produit généralement lorsque la connexion entre l'appareil utilisateur et le serveur n'est pas établie correctement, et cela peut être dû à un certain nombre de raisons, notamment une mauvaise connectivité Internet.

Une erreur s'est produite lors de la génération d'une réponse

Cette erreur, ainsi que l'erreur «un problème s'est produit», apparaît lorsque ChatGPT ne parvient pas à répondre à la demande de l'utilisateur. Cela peut être dû à divers facteurs, notamment la charge côté serveur, des problèmes de connectivité Internet ou des données utilisateur invalides. Cela dit, ces erreurs se produisent généralement en raison d'un problème temporaire. Ainsi, le simple fait de rafraîchir la page ou d'envoyer une nouvelle requête devrait corriger l'erreur de génération de réponse de ChatGPT.

ChatGPT est actuellement à pleine capacité Erreur

ChatGPT est actuellement à pleine capacité Erreur

Lorsque vous essayez d'accéder au service, si vous rencontrez une erreur « ChatGPT est actuellement saturé », cela signifie que le serveur est incapable de traiter plus de demandes des utilisateurs. En raison du volume de trafic élevé, le système génère cette erreur pour réduire la charge du serveur. Encore une fois, si vous rencontrez cette erreur, vous n'avez pas besoin de réparer quoi que ce soit sur votre appareil. Il vous suffit d'attendre un peu, puis d'essayer d'accéder à ChatGPT plus tard. Il existe également un autre correctif, que nous avons partagé ci-dessous.

Erreur du serveur interne ChatGPT

Si ChatGPT génère une erreur de serveur interne, cela signifie qu'OpenAI rencontre des problèmes avec les serveurs de ChatGPT. Ce indique une erreur côté serveur, ce qui signifie que votre appareil ou votre réseau n'est pas en faute. Une fois que l’entreprise a résolu le problème, ChatGPT devrait être opérationnel. Donc, si vous obtenez une erreur de serveur interne sur ChatGPT, attendez un moment, puis réessayez.

Chat.openai.com est en panne

Si ChatGPT affiche une erreur « chat.openai.com est en panne », cela signifie que le service est actuellement surchargé en raison de demande extrêmement forte ou le serveur a été arrêté pour maintenance. Et pour cette raison, ChatGPT est devenu inaccessible. Pour résoudre ce problème, vous pouvez attendre un certain temps, puis essayer d'accéder à ChatGPT.

Comment réparer les erreurs ChatGPT et les problèmes de non-fonctionnement

Si tu fais face l'une des erreurs ci-dessous, suivez notre guide ci-dessous pour résoudre les erreurs ChatGPT en quelques secondes. Nous avons mentionné toutes les façons de corriger les codes d'erreur ChatGPT 1020 et 429, l'erreur réseau, l'erreur de connexion, etc.

  • Code d'erreur ChatGPT 1020
  • Code d'erreur ChatGPT 429
  • Erreur réseau ChatGPT sur les réponses longues
  • Erreur de connexion ChatGPT
  • Erreur ChatGPT dans le flux de corps
  • Une erreur s'est produite lors de la génération d'une réponse

1. Vérifiez si ChatGPT est en panne

Avant toute chose, vérifiez si ChatGPT est en panne ou non. En raison de la forte augmentation, notamment après le lancement de GPT-4, le service tombe fréquemment en panne et ChatGPT ne fonctionne pas de manière transparente. Vous pouvez visiter le site Web status.openai.com pour vérifier le état actuel de ChatGPT. Faites défiler jusqu'à la section chat.openai.com et vérifiez si le statut est « Opérationnel ». Cela signifie que le service fonctionne correctement. En dehors de cela, vous pouvez également vérifier l'état actuel de ChatGPT sur downdetector.com (visite).

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Cependant, si vous constatez que ChatGPT a un «Panne majeure», cela signifie que le service est soumis à une charge énorme et que ChatGPT ne fonctionnera pas. Dans ce cas, vous devez attendre un peu et vérifier l'état plus tard. Pour recevoir une notification instantanée des pannes de ChatGPT et de l'état du service, vous pouvez cliquer sur « S'abonner aux mises à jour » et enregistrer votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.

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2. Obtenez un abonnement ChatGPT+

Si les serveurs ChatGPT sont confrontés à une panne ou sont enlisés par un afflux de trafic, vous pourriez voir le message «à pleine capacité en ce moment« message à l'écran. Bien que cela rende le chatbot inaccessible au grand public, OpenAI tente de rendre le service accessible aux utilisateurs payants. Donc, si vous comptez beaucoup sur ChatGPT ces jours-ci, nous vous suggérons de souscrire à l'abonnement ChatGPT Plus (20 $ par mois) pour un accès ininterrompu au chatbot IA.

chatgpt plus connexion

3. Utilisez les alternatives ChatGPT

Si le service est indisponible pendant des heures, consultez les meilleures alternatives ChatGPT, notamment Bing AI (basé sur GPT-4), Google Bard, Chatsonic, etc. Ces services sont très prometteurs et sont comparable à ChatGPT en termes de capacités et de fonctionnalités. Nous avons comparé Google Bard à ChatGPT et l'avons même comparé au nouveau moteur de recherche Bing AI de Microsoft, alors allez vérifier si Google a réussi à battre ses féroces concurrents dans le domaine des chatbots IA.

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De plus, la page d'état ci-dessus devrait vous indiquer que le Le site Web OpenAI Playground est généralement opérationnel même lorsque ChatGPT est confronté à une panne. Vous pouvez donc vous rendre sur le site Playground et continuer à utiliser les modèles GPT-3, GPT3.5 ou GPT-4 (si vous avez accès à l'API) en attendant.

4. Effacer les cookies ChatGPT

Si vous êtes confronté au code d'erreur ChatGPT 1020 alors que le service est opérationnel et fonctionne correctement sur d'autres appareils, il semble que vous deviez effectuer une série d'étapes pour résoudre le problème. Ces instructions s'appliquent également aux utilisateurs confrontés à des erreurs de connexion sur ChatGPT.

1. Ouvrez chat.openai.com puis cliquez sur l'icône en forme de cadenas dans la barre d'adresse. Ouvert « Paramètres du site » ici. Les étapes sont similaires pour tous les navigateurs basés sur Chromium.

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2. Après cela, cliquez sur «Effacer les données» à côté de « cookies ».

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3. Cela supprimera non seulement les cookies, mais également les données mises en cache associées à ChatGPT. Cliquer sur « Clair» pour confirmer l'action.

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4. Activé Android et iOSappuyez sur l'icône en forme de cadenas et ouvrez « Cookies et données du site », puis appuyez sur l'icône « Supprimer ».

ChatGPT ne fonctionne pas?  Voici les correctifs (2023)

5. Maintenant, connectez-vous à ChatGPT et le code d'erreur 1020 devrait être résolu. Presse « Ctrl + Maj + R» pour actualiser la page. Si le problème persiste, passez à la section suivante.

Comment réparer ChatGPT qui ne fonctionne pas: ChatGPT en panne, erreur 1020, erreur de serveur interne, etc.

5. Vider le DNS

Si vous rencontrez le code d'erreur 1020 sur ChatGPT même après avoir appliqué le correctif ci-dessus et que le chatbot ne s'ouvre toujours pas, vous pouvez vider le DNS pour résoudre le problème. Nous avons déjà un guide dédié sur la façon de vider le DNS sur Windows 11, mais nous passerons brièvement en revue toutes les étapes ici :

1. Sous Windows, ouvrez l'invite de commande avec les privilèges d'administrateur à partir du menu Démarrer. Si vous utilisez d'autres systèmes d'exploitation, suivez notre didacticiel détaillé sur la façon de vider le DNS sur macOS, Linux et Android.

ChatGPT ne fonctionne pas?  Voici les correctifs (2023)

2. Après cela, exécutez la commande ci-dessous et elle sera réinitialiser le DNS tout de suite. Ensuite, redémarrez votre PC.

ipconfig /flushdns
ChatGPT ne fonctionne pas?  Voici les correctifs (2023)

3. Maintenant, essayez de vous connecter à ChatGPT et il devrait commencer à fonctionner sans aucun temps d'arrêt ni problème.

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6. Changer de serveur DNS

Parfois, en raison d'un serveur DNS obsolète ou mal configuré, ChatGPT affiche le code d'erreur 1020. Nous allons donc changer le serveur DNS en Google ou Cloudflare afin d'éviter ce problème une fois pour toutes.

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1. Sous Windows, ouvrez Paramètres Windows et accédez à Réseau et Internet -> Propriétés du matériel. Pour des instructions détaillées, suivez notre guide sur la façon de changer de serveur DNS sous Windows 11. Si vous utilisez un appareil Android, voici le guide à suivre.

ChatGPT ne fonctionne pas?  Voici les correctifs (2023)

2. Ensuite, cliquez sur « Modifier » à côté de «Attribution du serveur DNS». Après cela, modifiez les paramètres DNS sur « Manuel » et ajoutez l'adresse ci-dessous (Google DNS). Maintenant, cliquez sur « Enregistrer » et vous avez terminé.

  • DNS préféré: 8.8.8.8
  • DNS alternatif: 8.8.4.4
ChatGPT ne fonctionne pas?  Voici les correctifs (2023)

3. Redémarrez votre ordinateur et maintenant vérifiez si ChatGPT fonctionne ou non.

nouvelle connexion

7. Réinitialiser l'adresse IP

Si ChatGPT ne s'ouvre pas sur votre ordinateur Windows, vous pouvez réinitialiser l'adresse IP. Nous espérons que cela corrigera le code d'erreur ChatGPT 1020 et vous permettra d'accéder au chatbot AI.

1. Ouvrir Invite de commande à partir du menu Démarrer avec les privilèges d'administrateur.

chatgpt ne s'ouvre pas

2. Ensuite, exécutez les commandes ci-dessous une par une. Cette volonté réinitialiser l'adresse IP et renouvelez-le automatiquement.

netsh winsock reset netsh int ip reset ipconfig /release ipconfig /renew ipconfig /flushdns
chatgpt ne s'ouvre pas

3. Maintenant, redémarrez votre ordinateur et vérifiez si ChatGPT fonctionne correctement.

nouvelle connexion

8. Vérifiez les extensions/applications VPN

Comme cela a souvent été le cas, certains programmes ajoutent des extensions VPN embêtantes au navigateur Web, empêchant certains sites Web de fonctionner correctement. Cela peut causer des problèmes avec ChatGPT, par conséquent, il génère l'erreur 1020. Donc, pour inspecter l'extension et supprimer les extensions malveillantes, suivez les étapes ci-dessous.

1. Dans votre navigateur, cliquez sur l'icône « Extensions » dans le coin supérieur droit et ouvrez «Gérer les extensions« .

Vérifiez les extensions VPN

2. Ici, parcourez toutes les extensions et supprimez celles que vous ne vous souvenez pas d'avoir installées. Surtout, recherchez Extensions liées au VPN et retirez-les immédiatement.

Vérifiez les extensions VPN

3. Maintenant, ouvrir ChatGPT dans le navigateur, et cela devrait fonctionner correctement. Appuyez sur « Ctrl + Shift + R » pour recharger la page. Nous vous suggérons également de vérifier si vous avez activé/désactivé les applications VPN installées sur votre appareil.

nouvelle connexion

9. Utilisez un autre navigateur, appareil ou réseau

passer à un autre navigateur

Si ChatGPT ne fonctionne toujours pas après avoir suivi toutes les étapes, essayez de changer de navigateur et voyez si cela résout les problèmes. Tu peux passer à Microsoft Edge, Firefox ou Brave ou trouvez-en un qui vous convient dans notre liste des meilleurs navigateurs de bureau. Après cela, connectez-vous à ChatGPT et essayez d'utiliser le chatbot AI.

Si ChatGPT ne s'ouvre toujours pas, utilisez-le sur un autre appareil sur un nouveau réseau. Si cela fonctionne là-bas, je pense que le problème vient peut-être de votre routeur. Vous devez réinitialiser le routeur et remplacer le serveur DNS par celui que nous avons mentionné ci-dessus. Cela devrait corriger toutes sortes d'erreurs réseau auxquelles vous êtes confronté sur ChatGPT.

Voici donc les étapes que vous devez suivre pour corriger les erreurs ChatGPT ou les problèmes de panne de ChatGPT. Si le site Web ChatGPT est saturé, s'il est confronté à une erreur de serveur interne ou s'il est simplement en panne, vous pouvez essayer d'autres alternatives ChatGPT, qui sont tout à fait performantes. Quoi qu'il en soit, tout cela vient de nous. Si vous souhaitez apprendre à utiliser ChatGPT sur Android et iOS, suivez notre guide lié. Et pour configurer et utiliser ChatGPT dans le terminal Linux, nous avons un didacticiel pratique à votre disposition. Enfin, si vous avez des questions, faites-le nous savoir dans la section commentaires ci-dessous.

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